Условия возврата и обмена

Как обменять или вернуть товар?

Вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней после покупки, согласно следующего закона - «Закон про защиту прав потребителя».

Чтобы вернуть или заменить товар, пожалуйста, удостовертесь в том что:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: потёртостей, царапин, сколов и т.д. ...
  • сохранены ве ярлыки и заводская маркировка
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки

Если товар не работает или бракованный, обмен и возврат товара совершается только при наличии вывода сервисного центра, авторизованого производителем, про то, что условия эксплуатации не нарушались.

Оформить заявку на возврат товара можно по телефону  +38 0432 530825


Где и как можно совершить обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашему офисе по адресу г.Винница  ул. Хмельницкое-шоссе, 2


График работы Пн-Сб  с 9:00 до 18:00 . Для оформления возврата или обмена товара нужно иметь при себе удостоверение личности.  Деньги возвращаются в день возврата товара, при отсутствии достаточной суммы в кассу - не позже чем через 7 дней.


Если место вашего проживания не г.Винница - вы можете переслать товар службой доставки. Если у него сохранен товарный вид и упаковка, мы обменяем его или вернем Вам деньги.

Возврат и обмен товаров  осуществляется за счет покупателя на протяжении 14 дней после продажи, при соблюдении выше указанных условий и наличии документов, которые подтверждают факт покупки.


Обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

  • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
  • Непродовольственные товары:
    • -швейные и трикотажные изделия
    • -фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
    • -корсетные товары
    • -парфюмерно-косметические изделия
    • -перьево-пуховые изделия
    • -детские игрушки мягкие
    • -детские игрушки резиновые надувные
    • -зубные щетки
    • -мундштуки
    • -аппараты для бритья
    • -помазки для бритья
    • -расчески, гребешки и щетки массажные
    • -сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
    • -скрипичные подбородки
    • -перчатки
    • -ткани
    • -тюлегардинные и кружевные полотна
    • -ковровые изделия метражные
    • -белье нательное
    • -белье постельное
    • -чулочно-носочные изделия
    • -товары в аэрозольной упаковке
    • -печатные издания
    • -линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
    • -аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
    • -изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
    • -товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
    • -инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005.)


Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/